الشحن والاسترجاع
. عند الشراء من متجرنا، لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات ما لم تكن تالفة أو معيبة.
يجب على العملاء التحقق جيدًا من المنتجات قبل استلامها والتأكد من أنها في حالة جيدة وتعمل بشكل صحيح.
في حالة وجود أي مشكلة في المنتج المشترى، يجب على العميل التواصل معنا في غضون 24 ساعة من تسليم المنتج بما في ذلك توضيح المشكلة وارفاق الأدلة المناسبة.
قد نقوم بطلب صور أو مستندات إضافية للتحقق من المشكلة وتقديم الدعم المناسب.
في حالة تأكيد العيب أو الضرر في المنتج، سيتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته بناءً على اختيار العميل.
يجب على العميل إعادة المنتج في الحالة الأصلية والتعبئة المناسبة قبل استبداله أو استرداد قيمته.
لا يُسمح بتبديل المنتجات إذا تم فتحها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، إلا في حالة وجود عيوب مصنعية واضحة.
في حالة توصيل منتج بشكل خاطئ أو منتج مختلف عما تم طلبه، يجب على العميل التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلامه لترتيب عملية الاستبدال.
قد تتم إعادة المبلغ المدفوع للمنتج فقط وليس لتكاليف الشحن.
نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث شروط الشحن وعدم الاسترجاع في أي وقت بدون إشعار مسبق.
يرجى قراءة وفهم شروط الشحن وعدم الاسترجاع التي تم ذكرها أعلاه قبل القيام بأي عملية شراء من متجرنا.
يجب على العملاء التحقق جيدًا من المنتجات قبل استلامها والتأكد من أنها في حالة جيدة وتعمل بشكل صحيح.
في حالة وجود أي مشكلة في المنتج المشترى، يجب على العميل التواصل معنا في غضون 24 ساعة من تسليم المنتج بما في ذلك توضيح المشكلة وارفاق الأدلة المناسبة.
قد نقوم بطلب صور أو مستندات إضافية للتحقق من المشكلة وتقديم الدعم المناسب.
في حالة تأكيد العيب أو الضرر في المنتج، سيتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته بناءً على اختيار العميل.
يجب على العميل إعادة المنتج في الحالة الأصلية والتعبئة المناسبة قبل استبداله أو استرداد قيمته.
لا يُسمح بتبديل المنتجات إذا تم فتحها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، إلا في حالة وجود عيوب مصنعية واضحة.
في حالة توصيل منتج بشكل خاطئ أو منتج مختلف عما تم طلبه، يجب على العميل التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلامه لترتيب عملية الاستبدال.
قد تتم إعادة المبلغ المدفوع للمنتج فقط وليس لتكاليف الشحن.
نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث شروط الشحن وعدم الاسترجاع في أي وقت بدون إشعار مسبق.
يرجى قراءة وفهم شروط الشحن وعدم الاسترجاع التي تم ذكرها أعلاه قبل القيام بأي عملية شراء من متجرنا.